社内でのコミュニケーションの仕方、顧客満足度向上のポイント、人間力を高めるために必要なエッセンスなど。ソフトウエア検証事業を展開する株式会社ＳＨＡＤＯの代表取締役がわかりやすく解説。技術や知識、体験だけではうまくいかない！
もくじ情報：第１章　人間力；第２章　いい仕事の作り方；第３章　心の契約；第４章　一人では仕事ができない；第５章　プロとして仕事をする

岡田　篤彦(オカダ　アツヒコ)
１９６５年北海道旭川市生まれ。父親の会社の倒産を転機に中卒で上京し、昼は溶接工、夜は高校生という生活を送る。東京理科大学在学中にＩＴの世界へ。その後大学を中退。金融系ソフトウェアのシステム開発、治療機器の研究開発、ハードウエア開発、インターネットブラウザ開発を経て、その中で一番苦労したソフトウエア品質管理の会社を設立。労働集約的なテスト実施サービスの提供ではなく「品質向上の仕組み作り」をコンセプトに掲げ、業界に認知される企業へ成長させた。現在は、品質ファーストである「品質駆動」をコンセプトにした新たな会社を設立し、急成長させている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）