もくじ情報：１　公共サービス検査の台頭；２　自治体行政サービスの検査；３　成人と子ども向けソーシャルケアの検査；４　教育と訓練の検査―改善から説明責任まで；５　ヘルスサービスの規制と検査；６　検査と刑事司法機関；７　全体論的公共サービス検査；８　業績のパラドックス―公共サービス評価の政治；９　公共サービス検査の将来

デイビス，ハワード(デイビス，ハワード)
Ｗａｒｗｉｃｋ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｓｃｈｏｏｌ地方政府センター・ディレクター代理。長年にわたり、国と地方自治体からの委託により、地方自治体の近代化と改善に関する助言や評価を行うプロジェクトに中心的に関わってきた。また、地方自治体の改善開発庁の第１回レビュー（５年毎実施）や、地方自治体のパフォーマンス・パートナーシップのインパクト評価の共同責任者を務めた。副首相府（Ｏｆｆｉｃｅ　ｏｆ　ｔｈｅ　Ｄｅｐｕｔｙ　Ｐｒｉｍｅ　Ｍｉｎｉｓｔｅｒ：ＯＤＰＭ）と地方自治体協議会（Ｌｏｃａｌ　Ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ　Ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ：　ＬＧＡ）を代表して、イノベーション・フォーラムを評価したチームを率い、コミュニティ・地方自治省を代表して、Ｆｒｅｅａｏｍｓ　ａｎｄ　Ｆｌｅｘｉｂｉｌｉｔｉｅｓ　ｆｏｒ　Ｌｏｃａｌ　Ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ（地方自治体の自由と柔軟性）を評価したチームの一員でもある。加えて、１０年以上にわたり国際的な活動を行っており、特に中欧・東欧における地方自治体のサービス向上に貢献している