いじめ防止対策推進法施行から１０年―学校・教職員の悩みにこたえる１０年ぶり待望の３訂版。どこまでが教員の法的義務？クレーム対応、いくら説明しても理解してもらえない…。いじめの事実関係調査はどのように？
もくじ情報：第１章　学校における法律問題の現状と課題（学校が直面する課題～学校は法律問題に弱い；クレーム対応の課題　ほか）；第２章　いじめ防止対策推進法の理解と対応（いじめ防止対策推進法の抱える問題点～いじめと向き合うために；いじめ防止対策推進法　ほか）；第３章　学校における危機管理（学校活動における危機の特質；危機管理をめぐる基本的視座　ほか）；第４章　クレーム対応の指針（クレーム対応の基本的視座；クレームの初期対応　ほか）