悩める救急隊員に教えます。スキル上達のための指南書、登場です。救急隊から医療機関へ電話連絡する第一報を「ファーストコール」といいます。ファーストコールの質は伝える救急隊員個人の力量に依存しています。そのため情報が伝わらない、受け手に誤解が生じるなどからトラブルが起こる場合があります。本書はそんな救急隊員のための応援歌です。この一冊であなたの明日からの仕事がレベルアップします。
もくじ情報：第１章　情報をまとめる（情報を集めよ！；情報を整理せよ！）；第２章　これじゃ伝わらないＮＧ集（わからないから全部伝える；情報を集まった順に伝える；また聞きを伝える；慌てる；事実と見解を交ぜる）；第３章　伝えるときのお約束（伝える相手に合わせる；正しい知識で！；内容をできる限り理解する；都合の悪い情報を隠さない；聞き取りやすい話し方で；共通の認識か確認する；迷わせる情報や言葉を入れない；カラ元気もあり！）；第４章　「伝わる」ためのテクニック（ポイントを絞る；できるだけ短く；キーワードや結論を先に伝える；５秒で掴め！；伝える順序を考える；データで示す；イメージが湧く言葉を加える；繰り返す；５Ｗ１Ｈを意識する）

水嶋　知也(ミズシマ　トモヤ)
船橋市立医療センター救命救急センター副部長。１９７３年千葉県船橋市生まれ。東京電機大学高等学校、杏林大学医学部を卒業。１９９８年医師免許取得。船橋市立医療センター臨床研修、自治医科大学大宮医療センター（現自治医科大学さいたま医療センター）心臓血管外科、船橋市立医療センター麻酔科集中治療科などを経て現職。日本救急医学会、日本麻酔科学会、日本外科学会専門医。趣味はお酒、写真（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）