看護の現場で、オフィスで、日常生活のあらゆる場面で、ぬくもりのある人間関係を築くための魅力行動学。

ホスピタリティとは他者を思いやり、でも見返りは求めないもてなしのこころ。医療看護の現場で、オフィスで、日常生活のあらゆる場面で、ぬくもりのある人間関係を築くために。
もくじ情報：１章　ぬくもりのホスピタリティ（ホスピタリティとは；ホスピタリティの文化理解　ほか）；２章　尊厳をひとに（なぐさめの手紙；摂心に学ぶ　ほか）；３章　こころのホスピタリティ（案内のしかた；美しい日本語表現　ほか）；４章　ハートフル・ケアへのみち（ホスピタリティと歓待表現；服装のマナー　ほか）；５章　いのちひたすら（きっとまたぼくを生んでちょうだいね；コミュニケーションの重要性　ほか）

古閑　博美(コガ　ヒロミ)
１９５０年、山口県生まれ。日本女子大学卒業（家政学士）。東洋大学大学院修士課程修了（教育学修士）。茶道裏千家茶名古閑宗博。１８歳で日本航空国際線スチュワーデスとなり、その後、教育に携わる。現在、嘉悦大学短期大学部専任講師／東洋大学短期大学非常勤講師／国立教育会館研修講師／東京都講師／魅力行動学研究所主宰。専門は教育学、ホスピタリティ論、魅力行動学、生活文化論（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）