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内容紹介・もくじなど
著者プロフィール
小野 浩二(オノ コウジ)
日本スキンケア協会代表理事。株式会社シードリーム代表取締役。日本ダイエット健康協会理事。新潟県村上市出身。大学卒業後、大手エステサロンに入社。本店店長を務め、わずか2年でエリアマネージャーに。その後、科学的なエビデンスをもとに成果を出す施術、自身の成長を目指し、大学院に進学してダイエット、生活習慣病などの研究を行う。2008年エステティックコンテスト全国大会で1位となり、「エステ王子」としてメディアで話題になる。現在は、メンタルヘルスカウンセリング、コーチング、心理学の要素を取り入れ、サロン用にブラッシュアップした実践的なカウンセリングの指導を行う(本データはこの書…( ) 小野 浩二(オノ コウジ)
日本スキンケア協会代表理事。株式会社シードリーム代表取締役。日本ダイエット健康協会理事。新潟県村上市出身。大学卒業後、大手エステサロンに入社。本店店長を務め、わずか2年でエリアマネージャーに。その後、科学的なエビデンスをもとに成果を出す施術、自身の成長を目指し、大学院に進学してダイエット、生活習慣病などの研究を行う。2008年エステティックコンテスト全国大会で1位となり、「エステ王子」としてメディアで話題になる。現在は、メンタルヘルスカウンセリング、コーチング、心理学の要素を取り入れ、サロン用にブラッシュアップした実践的なカウンセリングの指導を行う(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
もくじ情報:第1章 気持ち編―お客様に「売らない」のは失礼;第2章 姿勢編―「姿勢」は「信頼」という絆を結ぶ;第3章 言葉・会話編―「言い方一つ」ですべてが変わる;第4章 接客編―「あなたから買いたい」とお客様に思わせる;第5章 心理編―7つの基本テクニック;第6章 心理・上級編―お客様の満足度を最高に高めるテクニック
もくじ情報:第1章 気持ち編―お客様に「売らない」のは失礼;第2章 姿勢編―「姿勢」は「信頼」という絆を結ぶ;第3章 言葉・会話編―「言い方一つ」ですべてが変わる;第4章 接客編―「あなたから買いたい」とお客様に思わせる;第5章 心理編―7つの基本テクニック;第6章 心理・上級編―お客様の満足度を最高に高めるテクニック