指示には「松竹梅」がある。人事評価から逃げるな。課長は接客業。ニコニコ、相手の話を聞こう。
もくじ情報：第１章　課長に脱皮する（選手と監督の違い；いつもニコニコ明るい上司；課長は接客業）；第２章　事務の管理―はかどる仕事術（指示の出し方；進行状況の確認；添削する）；第３章　職員の指導―褒めて育てる（あなたはコーチ；褒めて育てる；意欲を持たせる；人事評価から逃げるな）；第４章　職場の管理―困ったことも起きる（内部統制；情報の取り扱い；問題職員への対応；職場慣行の変化）；第５章　組織を動かす（あなたは船長；課長が決める；あなたは課長一年生）

岡本　全勝(オカモト　マサカツ)
１９５５年、奈良県生まれ。東京大学法学部卒。自治省入省。富山県総務部長、総務省交付税課長、内閣総理大臣秘書官、自治大学校長、東京大学大学院客員教授、復興庁事務次官などを経て、２０１６年から内閣官房参与（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）