内容紹介：ミスが多発すればモチベーションが下がる。モチベーションが下がればミスが起こる。そこで大切なのは「ミスを撲滅する」こと。ミスを減らすことを目的し、適切に処理すればモチベーションも上がっていくのです。200以上の職場を改善し、そのすべてを成功させてきた著者は、あらゆるミスの原因を７つに分類し、その対処法を体系化しました。すべてのミスは、ちょっとしたコツと、仕組みで１００％防げる。読んだその日から実践できて、すぐに効果を発揮する職場改善策を１冊にまとめました。
職場改善と業務効率化が働く人のモチベーションを高める！
もくじ情報：職場でミスが起こる本当の原因；第１部　ミスをなくして職場を改善する（「コミュニケーション」のミスをなくす；「順序」のミスをなくす；「中断」のミスをなくす；「環境」のミスをなくす；「記憶」のミスをなくす「目標設定」のミスをなくす；「意識」のミスをなくす）；第２部　人間関係から職場を改善する（話しかけられる自分に変わる；職場を居心地のいいものに変える；職場の同僚と仲良くなる；部下のやる気を引き出す）

坂本　松昭(サカモト　マツアキ)
東京大学大学院理学系研究科修了。政策研究大学院大学修了。大手都市銀行勤務を経て、現在は某大手企業に勤務。関連会社向けのコンサルタントとしてこれまでに１０００人を超える人材を指導し、２００以上の会社の業務改革を手がける（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）