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内容紹介・もくじなど
著者プロフィール
原田 昌洋(ハラダ アキヒロ)
１９８５年山口県生まれ。早稲田大学社会科学部卒業。一般企業を経て、現在は株式会社ラ・デタントの代表取締役。講師として、全国での企業、大学・専門学校等にて、コミュニケーション・マナーをはじめとする様々なテーマの研修を企画・実施も担当している。サービス接遇検定準１級面接試験委員。秘書検定準１級面接試験委員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 原田 昌洋(ハラダ アキヒロ)
１９８５年山口県生まれ。早稲田大学社会科学部卒業。一般企業を経て、現在は株式会社ラ・デタントの代表取締役。講師として、全国での企業、大学・専門学校等にて、コミュニケーション・マナーをはじめとする様々なテーマの研修を企画・実施も担当している。サービス接遇検定準１級面接試験委員。秘書検定準１級面接試験委員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） |
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もくじ情報：序章 検定試験ガイダンス；第１章 サービススタッフの資質；第２章 専門知識；第３章 一般知識；第４章 対人技能；第５章 実務技能；第６章 サービス接遇検定準１級面接試験対策；サービス接遇検定模擬試験
もくじ情報：序章 検定試験ガイダンス；第１章 サービススタッフの資質；第２章 専門知識；第３章 一般知識；第４章 対人技能；第５章 実務技能；第６章 サービス接遇検定準１級面接試験対策；サービス接遇検定模擬試験