伝え方ひとつで結果が１８０度変わる！話す、聴く、質問する、切り返す、大勢の前で話す、仕事以外で話す。２２万人以上の心をつかんだ人気講師が教える！メソッド１０１、フレーズ３４３。
もくじ情報：第１章　伝える―ゴールは、相手に理解してもらうこと；第２章　聴く―ゴールは、信頼関係を築くこと；第３章　質問する―ゴールは、相手を理解すること；第４章　切り出す、切り返す―ゴールは、嫌われずに意思表示できること；第５章　大勢の前で話す―ゴールは、聴衆の心を惹きつけること；第６章　仕事以外で会話する―ゴールは、気持ちのよい関係を築くこと；巻末付録　仕事＆プライベート　とっさのときのフレーズ集

戸田　久実(トダ　クミ)
アドット・コミュニケーション（株）代表取締役。一般社団法人日本アンガーマネジメント協会理事。立教大学卒業後、大手企業勤務を経て研修講師に。銀行・製薬会社・総合商社・通信会社などの大手民間企業や官公庁などで「伝わるコミュニケーション」をテーマに研修や講演を実施。近年では、大手新聞社主催のフォーラムへの登壇やテレビ出演など、さらに活躍の幅を広げている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）