内容紹介：現役の公立学校教諭が「顧客志向」「接客業化」によって機能不全に陥っている公教育の現状を綴る。教育現場からの勇気ある問題提起。
「もう、これ以上、頑張れません」涙を流しながら学校を去って行った同僚を、何人も見てきた。（本書より）サービス業化が進む教育現場からの勇気ある問題提起の書！
もくじ情報：はじめに　目指すは高い顧客満足度？；第１章　保護者が期待するサービス満点教師；第２章　消えた熱血教師；第３章　接客業化がもたらす弊害；第４章　学校にも押し寄せる変化の波；第５章　脱接客業化宣言

齋藤　浩(サイトウ　ヒロシ)
１９６３（昭和３８）年、東京都生まれ。横浜国立大学教育学部初等国語科卒業。佛教大学大学院教育学研究科修了（教育学修士）。現在、神奈川県内公立小学校教諭。佛教大学研究員、日本獣医生命科学大学非常勤講師などを歴任。日本国語教育学会、日本生涯教育学会会員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）