内容紹介：今、中間管理職が辛い。いくらあっても足りない時間、いくらやっても終わらない業務、入れれば抜けていくチームメンバー。労働人口が減っていき、労働基準法により、より短時間成果を出すことを求められるようになるこれからの時代、もう「長時間労働」にも「マンパワー」にも頼れない。彼らが取り組んでいるのは、クリア困難な「無理ゲー」だ。本書では、マクドナルド、ドトールコーヒー、松屋、３１アイスクリーム、スギ薬局、ゴルフパートナーなど、名だたるチェーンストアの中間管理職員の動作分析を通じて、収益・生産性改善に寄与してきたコンサルタントである著者が、これら無理ゲーの攻略のためのＴｉｐｓを、Ｑ＆Ａ形式でわかりやすく紹介する。中間管理職の無理ゲー攻略の鍵は、思い込みや企業・業界の慣例に捉われずに、客観的・定量的な着眼点を身につけること。そして誰もが等しくゲームクリアできるような仕組みを作ることにある。
自分のレベルを上げたいのに日々突発業務に追われて時間を作れない！メンバーが育っては抜けてをくり返しチーム力が一向に上がらない。自走できる部下がいないために指示出しと確認に追われる日々…。長期目標のために注力したいのに会社からは短期業績を詰められるｅｔｃ．中間管理職が追われる無理ゲーの数々に応える、“完全攻略本”。
もくじ情報：１　ゲーム主人公に降りかかる無理ゲー（取り組みたい仕事があるのに、次から次へと処理しなければいけないタスクが絶望するほど山積していく；中長期目標のため自分のレベルを上げたいのに日々突発的な業務に追われて時間を作れない　ほか）；２　チームプレー上の無理ゲー（言葉できちんと指示を出したはずなのに、現場に指示内容が全然伝わっていない；評価シートやチェックリストを導入しても人によって解釈が分かれ、記述方法にばらつきが生じる　ほか）；３　パーティメンバーがくり出す無理ゲー（自ら考え行動する部下がいないため、リーダーである自分が指示出しと確認に追われる日々；部下からの「ちょっといいですか」に阻まれて、作業への集中力が細切れに削がれてしまう　ほか）；４　ゲームマスターから降りかかる無理ゲー（決議を取る会議をしても、結局声の大きな人の意見に流され、建設的な議論に発展しない；自分の案件に「助言」の名目で、幹部や他部署の先輩が的外れな口出しをしてくる　ほか）