成長する会社は朝礼で何を話しているのか。儲けをつくる、意思疎通を良くする、ミスを防ぐ、チームワークを良くする言葉を収録。
もくじ情報：第１章　儲けをつくる言葉（“お客様情報の収集”―とりわけ大切な情報は、認知経路と購入の決め手になったもの；“解約”―新規契約獲得に要したコストを忘れるな　ほか）；第２章　意思疎通を良くする言葉（“幹部”―社長の方針をだれよりも早く確実に実行する人；“転記”―教育目的で使うべきもの。実務の現場からはなくしていく　ほか）；第３章　ミスを防ぐ言葉（“アマチュア”―どんなに上手にできても、アマチュアのままではお金はもらえない；“前兆”―「細部」を追うことで見えてくる。最善の「次の一手」が打てる　ほか）；第４章　チームワークを良くする言葉（“中間報告”―無駄な仕事をしないで済ませるための安全弁；“ほうれんそう”―それがなければ、あなたの仕事は「やってない」と同じ　ほか）

小山　昇(コヤマ　ノボル)
株式会社武蔵野代表取締役社長。１９４８年山梨県生まれ。東京経済大学卒。１９７６年日本サービスマーチャンダイザー（現・武蔵野）に入社。一時期、独立して自身の会社を経営していたが、１９８７年に株式会社武蔵野に復帰。１９８９年より社長に就任。赤字続きだった武蔵野を増収増益、売上７５億円（社長就任時の１０倍）を超える優良企業に育てる。２００１年から同社の経営のしくみを紹介する「経営サポート事業」を展開。現在、７５０社超の会員企業を指導。４５０社が過去最高益、倒産企業ゼロとなっているほか、全国の経営者向けに年間２４０回以上の講演・セミナーを開催している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）