内容紹介：「言い方」ひとつで、あなたの印象や評価が決まってしまうこともあります。その一言であなたの印象が変わり、これまで何度頼んでも動いてくれなかった相手が、軽く「ＯＫ！」と言って行動を起こしてくれます。　好感を持たれる言い回し＝タイミングや場所、相手との関係性というＴＰＯを加味した「ずるい」言い方が、あなたの印象、評価、立場をも１８０度変えてくれるのです。それも知らない間にです。　そんな仕事も人間関係もうまくいく「ずるい」フレーズを４４４紹介。　世の中は言葉を中心に動いている！
自然と人が動いてしまう気持ちよい言葉に言い換えましょう。あなたの印象が劇的に変わります。ちょっとした「一言」で、結果に大きな差が出る！仕事も人間関係もうまくいく神フレーズ４９２。
もくじ情報：第１章　聞き入れてくれる「お願い」言葉；第２章　感謝が伝わる「お礼」言葉；第３章　相手をうれしくさせる「ほめ」言葉；第４章　許してくれやすい「謝罪」言葉；第５章　後に引かない「断り」言葉；第６章　相手の心に響く「お叱り」言葉；第７章　心遣いを感じさせる「声かけ」言葉；第８章　電話やＳＮＳ等で使えるキラーフレーズ

佐藤　幸一(サトウ　コウイチ)
１９６１年大阪府生まれ。大学卒業後、大手広告代理店で働き始めるが、月間２００時間にもおよぶ残業と職場の人間関係に悩まされ、３年で退職。両親が営む会社で働くも業績悪化により会社は倒産、多額の借金を背負い再就職活動へ。この時の活動で悩んだことをきっかけに、コミュニケーションや心理学を研究する。その後、不動産会社の営業として再就職を果たし、５年で借金を返済。現在は、コンサルタントとして大手企業の人材育成や職場のコミュニケーション活性化支援をライフワークとしている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）