内容紹介：社会人としての心構えから、銀行の基本的な業務についてやさしく解説
もくじ情報：第１章　社会人になる（仕事の意義；仕事の基本　ほか）；第２章　銀行の仕事：基本編（銀行の存在価値；「銀行の機能」って？　ほか）；第３章　お客さまから求められるマナー（「感じいい」って？；上手な会話って？　ほか）；第４章　銀行の仕事：実践編（店頭に並んでいるいろんな機械を知ろう！；金融商品ってこんなにたくさんあるの！？　ほか）；付録　知っておきたい銀行員の基本の「き」（きれいな文字は正しいペンの持ち方から；お客さまの信頼は正確な文字から―正しい数字の書き方　ほか）

細田　恵子(ホソダ　ケイコ)
銀行、人事系コンサルティング会社勤務を経て、９５年に（株）結コンサルティングを設立、代表取締役。金融機関をはじめとして他業界、大学などの研修やセミナーの企画・実施を中心に活動中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）