内容紹介：２０２３年９月、２０２４年９月、２０２６年５月に実施・公表された金融窓口サービス技能検定１級試験（学科・実技）の試験問題・解答解説を収録。金融機関における顧客対応・コンプライアンス、関連法令・規制、金融経済知識・投資理論、金融商品知識、相談業務等に係る知識など、ＣＳ（顧客満足）向上のために必要な広範囲の知識と技能を習得。
２０２３年９月・２０２４年９月・２０２６年５月に公表された試験問題を収録。
もくじ情報：学科編（過去問題　２０２３年９月実施分；過去問題　２０２４年９月実施分；試験問題　２０２６年５月公表分）；実技編（過去問題　２０２３年９月実施分；過去問題　２０２４年９月実施分；試験問題　２０２６年５月公表分）