報告の仕方を「できました」と癖づけるだけで、話が簡潔になる、営業力が伸びる、手戻りが減る、主体性が育つ、成長が早まる、生産性が上がる。１０００社もの中小企業の労務状況を改善した魔法のメソッド。
もくじ情報：第１章　「できました」教育が会社を救う；第２章　社員がぐんぐん育つ「できました」の魔法；第３章　１分でできる「できました」教育；第４章　お客様が「ありがとう」と言う会社は絶対に儲かる；第５章　「わかりません」社員も粗利を上げる；第６章　さらなる成長の秘訣はこの「質問」；第７章　儲かる会社は、まず社員を大事に

牧野　剛(マキノ　ツヨシ)
社会保険労務士法人ローム代表社員。１９６１年、静岡県浜松市生まれ。静岡大学人文学部卒。１９８９年に社会保険労務士の資格を取得。２００７年に社会保険労務士法人ロームを設立。社会保険労務士としての業務以外に、企業の研修講師なども行う（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）