新しい顧客を探し出すのも、新しい顧客を作るのも「人」である。イオングループを築いてきた小嶋千鶴子氏から学んだ経営哲学、人と組織の見方や考え方をわかりやすく解説する。
もくじ情報：第１章　小嶋千鶴子という人；第２章　生き方のモノサシ；第３章　経営を成長させるモノサシ；第４章　生きた組織をつくるモノサシ；第５章　人を育てるモノサシ；第６章　人材を見分けるモノサシ

東海　友和(トウカイ　トモカズ)
１９４６年三重県津市生まれ。１９６４年、株式会社岡田屋（その後ジャスコ株式会社、現・イオン株式会社）入社。地区本部教育課長を皮切りに、信州ジャスコ人事部長、ジャスコ本社人事課長、教育課長、地区本部総務部長、関連会社新規事業部長、店舗開発部長、経営監査等の職務を歴任。２００５年、財団法人岡田文化財団事務局長兼美術館運営責任者となる。現在、株式会社東和コンサルティング代表取締役（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）