もくじ情報：２０１７年介護保険法改正のポイント　介護保険制度はどう変わった？；保険財源と加入のしくみ　介護保険制度ってどんなしくみ？；申請からサービス開始まで　標準的なサービスの流れ；要介護認定のしくみと支給限度額　介護サービスを利用するには？；サービスの種類　どんなサービスが利用できるの？；地域支援事業と地域包括支援センター　地域包括ケアシステムとは？；介護サービス事業者と指導監督　サービスを提供するのは誰？；ケアマネジメントと介護支援専門員　サービスの利用と選択を支えるしくみは？；不服や苦情に対応するしくみと介護サービス情報の公表制度　苦情はきちんと受けとめてもらえるの？；介護人材の確保と養成　サービスの担い手はどのように育成されているの？；介護報酬のしくみ　事業者の経営基盤はどうなっているの？；保険料と利用者負担のあれこれ　保険料はどれくらい？利用者負担が軽減されるのはどんなとき？；介護保険事業計画　サービスの見込み量や保険料はどのように決まるの？；制度導入の経緯とこれまでの変遷　介護保険はどう変わってきたか？