内容紹介：「従来のビジネスモデルには、必ず“機会損失”がひそんでいる。顧客の価値を最も高めるものはなにか？デジタルトランスフォーメーションこそが、それを再考する絶好の機会になる」──アドビ最高経営責任者 シャンタヌ・ナラヤン「フォトショップ（Photoshop）」や「イラストレーター（Illustrator）」はなぜ、サブスクリプション制に移行したのか？それが促した企業変革＝デジタルトランスフォーメーションとは？JAL、アスクル、三井住友カード、アドビ……。話題のDX＝デジタルトランスフォーメーションの本質が、詳細な事例で知識ゼロから理解できる！
ＪＡＬ、アスクル、三井住友カード、アドビ…。詳細な事例で知識ゼロから理解できる！話題のＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）の本質とは？
もくじ情報：第１章　「ビジネスの方向性」はデータが決める―顧客は「なにを」「どう」求めているか（「デジタルな顧客接点」とはなにか？；航空会社の最前線を担う「公式ウェブサイト」　ほか）；第２章　デジタルトランスフォーメーションとはなにか―「なにを」「どう」デジタル化するか（デジタルトランスフォーメーションが巻き起こす苛烈な変化；共通項は「アドビ」　ほか）；第３章　「流通のデジタル化」が加速した経営改革―「なにが」「どう」変わったのか（「最初の３０日」で「１年後の顧客」が見える；「いつ」「どのように」使ったかを詳細に分析　ほか）；第４章　「顧客の望むこと」はすべて、データが教えてくれる―「なにを」「どう」活用すべきなのか（三井住友カードの苦悩；使用目的と制作意図の乖離　ほか）；第５章　デジタルトランスフォーメーションが生み出す「新しい価値」―それはアナログなビジネスでも活かされる（「デジタルトランスフォーメーション」の正体；過去のやり方の非効率性が「数字」で表される　ほか）

西田　宗千佳(ニシダ　ムネチカ)
１９７１年、福井県生まれ。フリージャーナリスト。得意ジャンルは、パソコン、デジタルＡＶ・家電、そしてネットワーク関連など「電気かデータが流れるもの全般」。取材・解説記事を中心に、主要新聞・ウェブ媒体などに寄稿する他、年数冊のペースで書籍も執筆。テレビ番組の監修なども手がける（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）