内容紹介：介護事業者・現場管理者・サービス提供責任者・介護職員などに最適！　介護現場に潜むリスクを感知して最小化。介護事故・トラブルにつなげない！　介護事業所の慢性的な介護スタッフ不足が続く中で、２０２０年以降の新型コロナ、２０２２年以降のインフレによる燃料費・食料品・各種物品の高騰、２０２４年度の介護報酬改定もわずか＋１２９％にとどまるなど、介護現場の負担はますます厳しいものとなっています。今年８月までの介護事業者の倒産件数（負債１千万円以上）も全国で１１４件と、増え続けています。予算や人員が限られ、厳しい労働環境にある今どきの介護現場は、常に介護事故やトラブルのリスクにさらされており、虐待事案なども増えています。ひとたび重大事故が起これば、それは即事業所の存続にかかわる事態となります。「リスク」をそのままにしていてはなりません。　そうした中で本書は、新型コロナ、介護現場の生産性向上、身体的拘束の適正化、カスタマーハラスメント対策など、２０２４年度介護報酬改定や運営基準、運営指導マニュアル改正に伴う最新テーマに対応！
事業者・管理者必携！リスク最小化と生産性向上で現場を守る！２０２４年改定の運営基準／運営指導マニュアル等に対応！介護現場の生産性向上・身体的拘束の適正化・カスハラなど最新テーマに対応！
もくじ情報：１　事例紹介　今、介護現場ではどんな事故・トラブルが多発しているか？（現場の「死角」と「事後把握」の不備　ショートステイでの転倒事故が思わぬ訴訟にまで発展！？；利用者の「とっさの行動」が事故に？　「ひとりでできる」と思い込んだ利用者が車いすから「転落」！　ほか）；２　基本編　介護事故・トラブルを防ぐための基本とは何か？（事故・トラブルの発生には法則がある！？　なぜ「起こるのか」を知ることから始めよう；利用者をアセスメントするだけでは足りない　利用者・介護者・環境の３リスクに注目！　ほか）；３　応用編　介護現場で多い事故・トラブルを防ぐ実践（転倒・転落；誤嚥事故　ほか）；４　事後対処編１　それでも事故が起こった場合の対処法（事故を防ぐだけでなく起こった後のことも　「被害をどれだけ抑えられるか」という考え方；被害を抑えるためのポイントはどこに？　早期発見と適切な診断・対処、連絡体制を整える　ほか）；５　事後対処編２　利用者側のクレームなどへの対応（対応を誤ると現場に大きなダメージが　クレーム処理は「事故防止」にもつながる；事故・トラブルの構造を頭に入れて考える　苦情・クレームの水面下に隠れているもの　ほか）；巻末資料

田中　元(タナカ　ハジメ)
昭和３７年群馬県出身。介護福祉ジャーナリスト。立教大学法学部卒業。出版社勤務後、雑誌・書籍の編集業務を経てフリーに。主に高齢者の自立・介護等をテーマとした取材、執筆、ラジオ・テレビ出演、講演等の活動を精力的におこなっている。現場を徹底取材した上での具体的問題提起、わかりやすい解説には定評がある（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）