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経営学一般
出版社名:学文社
出版年月:2011年3月
ISBN:978-4-7620-2163-3
233P 22cm
マネジメント基本全集 3/市場創造 マーケティング 顧客満足とリレーションシップ
根本孝/監修 茂垣広志/監修/竹内慶司/編著 片山富弘/編著
組合員価格 税込
2,508
円
(通常価格 税込 2,640円)
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内容紹介・もくじなど
企業が行うあらゆる対市場活動に関する理解をさまざまな角度から追究する。
もくじ情報:第1部 マーケティングの考え方(マーケティング・コンセプト;マーケティング戦略と体系);第2部 顧客満足とマーケティング(顧客満足と顧客価値;マーケティングと消費者行動;マーケティング調査);第3部 マーケティング・ミックス(製品戦略;価格戦略;プロモーション戦略;流通チャネル戦略);第4部 サービス経済化とマーケティング(サービス・マーケティング;リレーションシップ・マーケティングの論理と実際;国際化とグローカル・マーケティング;情報化とマーケティング;環境マーケティング)
企業が行うあらゆる対市場活動に関する理解をさまざまな角度から追究する。
もくじ情報:第1部 マーケティングの考え方(マーケティング・コンセプト;マーケティング戦略と体系);第2部 顧客満足とマーケティング(顧客満足と顧客価値;マーケティングと消費者行動;マーケティング調査);第3部 マーケティング・ミックス(製品戦略;価格戦略;プロモーション戦略;流通チャネル戦略);第4部 サービス経済化とマーケティング(サービス・マーケティング;リレーションシップ・マーケティングの論理と実際;国際化とグローカル・マーケティング;情報化とマーケティング;環境マーケティング)
著者プロフィール
竹内 慶司(タケウチ ケイジ)
高千穂大学経営学部教授 同大学院経営学研究科教授。明治大学経営学研究科経営学専攻博士前期課程修了。中小企業診断士。マーケティング論、リテール・マーケティング論専攻。「垂直統合型戦略提携の現状と課題」『企業診断』同友館、1996年で第2回清水晶記念マーケティング論文賞・最優秀論文賞受賞
竹内 慶司(タケウチ ケイジ)
高千穂大学経営学部教授 同大学院経営学研究科教授。明治大学経営学研究科経営学専攻博士前期課程修了。中小企業診断士。マーケティング論、リテール・マーケティング論専攻。「垂直統合型戦略提携の現状と課題」『企業診断』同友館、1996年で第2回清水晶記念マーケティング論文賞・最優秀論文賞受賞
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もくじ情報:第1部 マーケティングの考え方(マーケティング・コンセプト;マーケティング戦略と体系);第2部 顧客満足とマーケティング(顧客満足と顧客価値;マーケティングと消費者行動;マーケティング調査);第3部 マーケティング・ミックス(製品戦略;価格戦略;プロモーション戦略;流通チャネル戦略);第4部 サービス経済化とマーケティング(サービス・マーケティング;リレーションシップ・マーケティングの論理と実際;国際化とグローカル・マーケティング;情報化とマーケティング;環境マーケティング)
もくじ情報:第1部 マーケティングの考え方(マーケティング・コンセプト;マーケティング戦略と体系);第2部 顧客満足とマーケティング(顧客満足と顧客価値;マーケティングと消費者行動;マーケティング調査);第3部 マーケティング・ミックス(製品戦略;価格戦略;プロモーション戦略;流通チャネル戦略);第4部 サービス経済化とマーケティング(サービス・マーケティング;リレーションシップ・マーケティングの論理と実際;国際化とグローカル・マーケティング;情報化とマーケティング;環境マーケティング)