全日空が所有する、空の上での感動の実話を集めた小冊子がついに書籍化。ＣＡ、パイロットや整備士たちが体験した、心を打つ物語。

３万９０００フィート上空から―。元ＣＡが出会った心打たれる奇跡のような出来事。ＡＮＡで語り継がれてきた３３のハートフルストーリー。
もくじ情報：羽田→福岡便―カーテン越しのバースデー；松山→羽田便―おばあちゃんの子守唄；那覇→羽田便―日焼けしたあなたに；成田→香港便―二つの帽子；羽田→長崎便―もう一つのプレゼント；羽田→秋田便―小さなジェントルマン；羽田→仙台便―ぬるい日本茶；バンコク→成田便―小さな親切；シドニー→成田便―泣かないで；羽田→小松便―一杯の水〔ほか〕

三枝　理枝子(サエグサ　リエコ)
ＡＮＡ元ＣＡ。ＡＮＡラーニング株式会社講師。茶道師範。青山学院大学文学部英米文学科卒業。全日本空輸株式会社（ＡＮＡ）入社後、国内線、国際線チーフパーサーを務める。ＶＩＰ（皇室、総理、国賓）フライトの常務ほか、実機の新入客室乗務員訓練のインストラクター、業務要領プロジェクトメンバーに選ばれるなど、幅広く活躍した後、退職。現在は、ＡＮＡラーニング株式会社の研修事業部講師として、ＡＮＡグループをはじめ、多くの一般企業や学校等で接遇力やコミュニケーション能力向上のための人材開発に関する研修を行なっている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）