トラブル事例の最新動向をフォロー！２０２１年改正の運用等を踏まえて、被害者の不安を解消すべく具体的な対応を明快に解説。消費生活相談に従事する方にも必携の書。
もくじ情報：第１章　「特定商取引に関する法律」とはどんな法律か；第２章　「訪問販売」をめぐるトラブル事例と対応の仕方；第３章　「通信販売」をめぐるトラブル事例と対応の仕方；第４章　「電話勧誘販売」をめぐるトラブル事例と対応の仕方；第５章　「連鎖販売取引」をめぐるトラブル事例と対応の仕方；第６章　「特定継続的役務提供取引」をめぐるトラブル事例と対応の仕方；第７章　「業務提供誘引販売取引」をめぐるトラブル事例と対応の仕方；第８章　「訪問購入」をめぐるトラブル事例と対応の仕方；第９章　「ネガティブオプション」をめぐるトラブル事例と対応の仕方；第１０章　特定商取引法を活用するために

村　千鶴子(ムラ　チズコ)
１９５３年生まれ。名古屋大学法学部卒業。１９７８年４月から弁護士。２００４年４月から東京経済大学現代法学部教授。現在、日本消費者法学会理事、日本弁護士連合会消費者問題対策委員会委員、東京都消費者被害救済委員会会長、一般財団法人日本消費者協会理事長、特定非営利活動法人消費者機構日本副理事長などを務める（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）