医業経営には「自己実現」「財務」「人材育成」「患者満足」の４つの視点が必要だ。新進気鋭の経営コンサルタントが、全国患者調査に基づいて、歯科医院経営・歯科医院選びをアドバイス。
もくじ情報：第１章　歯科医院の現状（歯科医院数はコンビニの１．５倍；自院を知ってもらう　ほか）；第２章　歯科医院のイメージ創り（必要に迫られず来院してもらうには；急患の対応は歯科医院の姿勢を現す　ほか）；第３章　患者満足度を高めるには（知っとこ、自費診療と保険診療；待合室の雑誌選びのススメ　ほか）；第４章　差別化のためのアフターフォロー（コミュニケーションの質を高める：イベント；コミュニケーションの質を高める：ニュースレター　ほか）

高橋　信也(タカハシ　シンヤ)
株式会社Ｖａｌｕｅ　Ｌｉｎｋ代表取締役。佐賀県出身。佐賀大学経済学部卒。Ｍｏｎｔａｎａ　Ｓｔａｔｅ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ専攻：Ａｃｃｏｕｎｔｉｎｇ。大学卒業後、会社倒産を経験。その後、経営コンサルタントとして、株式会社船井総合研究所、ＯＣＡ　Ｊａｐａｎ株式会社（歯科医院マネジメント会社）を経て、歯科医院の長期安定経営を支援するマネジメント会社、株式会社Ｖａｌｕｅ　Ｌｉｎｋを設立する。米国公認会計士（ＵＳ．Ｃ．Ｐ．Ａ）。財団法人生涯学習開発財団認定コーチ（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）