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ビジネスマナー
出版社名：近代セールス社
出版年月：2025年8月
ISBN：978-4-7650-2430-3
６７Ｐ ２６ｃｍ
知っておきたい！職場のルールと応対マナー ２００％好感度アップの実践マニュアル
長塚孝子／著
組合員価格 税込
1,188
円
(通常価格 税込 1,320円)
割引率 10%
在庫あり
生協宅配にてお届け
※ご注文が集中した場合、お届けが遅れる場合がございます。
内容紹介・もくじなど
もくじ情報：第１章 プロフェッショナルへの挑戦；第２章 きちんと守ろう職場のルール；第３章 センスを活かす来客応対；第４章 イメージアップの電話応対；第５章 訪問を成功させるルール；第６章 窓口の主役になる
もくじ情報：第１章 プロフェッショナルへの挑戦；第２章 きちんと守ろう職場のルール；第３章 センスを活かす来客応対；第４章 イメージアップの電話応対；第５章 訪問を成功させるルール；第６章 窓口の主役になる
著者プロフィール
長塚 孝子(ナガツカ タカコ)
株式会社孝翠 代表取締役 教育コンサルタント。アドラー流 メンタルトレーナー、日本コミュニケーション能力認定協会Ｌｅｖｅｌ１ ＪＩＭＡ認定 ホスピタリティ・コーディネイター。横浜銀行出身。同行営業店においてテラー、営業課長、本部で調査役として、テラー・ロビー・女子渉外養成研修、店頭営業推進指導で各店を臨店指導、ＣＳ向上の企画・推進等を担当。厚生労働省認定テラー技能審査実技審査委員を経験（現、金融窓口サービス技能士（国家資格））ダイレクトバンキングセンター グループ長を経て独立（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
長塚 孝子(ナガツカ タカコ)
株式会社孝翠 代表取締役 教育コンサルタント。アドラー流 メンタルトレーナー、日本コミュニケーション能力認定協会Ｌｅｖｅｌ１ ＪＩＭＡ認定 ホスピタリティ・コーディネイター。横浜銀行出身。同行営業店においてテラー、営業課長、本部で調査役として、テラー・ロビー・女子渉外養成研修、店頭営業推進指導で各店を臨店指導、ＣＳ向上の企画・推進等を担当。厚生労働省認定テラー技能審査実技審査委員を経験（現、金融窓口サービス技能士（国家資格））ダイレクトバンキングセンター グループ長を経て独立（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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知っておきたい！職場のルールと応対マナー ２００％好感度アップの実践マニュアル
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株式会社孝翠 代表取締役 教育コンサルタント。アドラー流 メンタルトレーナー、日本コミュニケーション能力認定協会Ｌｅｖｅｌ１ ＪＩＭＡ認定 ホスピタリティ・コーディネイター。横浜銀行出身。同行営業店においてテラー、営業課長、本部で調査役として、テラー・ロビー・女子渉外養成研修、店頭営業推進指導で各店を臨店指導、ＣＳ向上の企画・推進等を担当。厚生労働省認定テラー技能審査実技審査委員を経験（現、金融窓口サービス技能士（国家資格））ダイレクトバンキングセンター グループ長を経て独立（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
株式会社孝翠 代表取締役 教育コンサルタント。アドラー流 メンタルトレーナー、日本コミュニケーション能力認定協会Ｌｅｖｅｌ１ ＪＩＭＡ認定 ホスピタリティ・コーディネイター。横浜銀行出身。同行営業店においてテラー、営業課長、本部で調査役として、テラー・ロビー・女子渉外養成研修、店頭営業推進指導で各店を臨店指導、ＣＳ向上の企画・推進等を担当。厚生労働省認定テラー技能審査実技審査委員を経験（現、金融窓口サービス技能士（国家資格））ダイレクトバンキングセンター グループ長を経て独立（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）