デジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）時代の到来により、大変革期「リテール４．０」に突入した小売業界。　売れない時代　をどう勝ち残るか、マーケティングの神様・コトラーが必勝法則を伝授する。ＡｍａｚｏｎなどＤＸを用いた最新事例も紹介。小売業界、必読の書。

ここ数十年のデジタル革命によって、小売業界の“前提”が激変した。顧客の期待はデジタルのスピードで進化している。情報は驚異的なスピードで駆け巡り、市場は膨張を続け、カスタマー・ジャーニーは予測困難になり、かつてはマーケティング・コミュニケーションの“受け手”だった人々が、今や重要人物になっている。多くの小売業者にとって、これらの変化は課題として受け止められているが、同時に桁外れに大きな好機でもある。本書では、“マーケティングの神様”フィリップ・コトラーと、新進気鋭のイタリア人研究者ジュゼッペ・スティリアーノが、小売業界で進行するデジタルトランスフォーメーションの実情をあぶり出しながら、変化を好機とするための“１０の法則”を提示する。
もくじ情報：第１章　デジタル時代（ハルマゲドン？；デジタル時代におけるカスタマー・ジャーニーの進化；データは新しい石油である）；第２章　リテール４．０における１０の法則（不可視であれ；シームレスであれ；目的地であれ　ほか）；第３章　経営者の視点（アマゾン―マリアンジェラ・マルセリア（イタリア・スペインカントリーマネージャー）；アウトグリル―ジャンマリオ・トンダート（ＣＥＯ）；ボッジ―パオロ・セルバ（ヨーロッパＣＥＯ）　ほか）

コトラー，フィリップ(コトラー，フィリップ)
現代マーケティングの第一人者。ノースウエスタン大学ケロッグ経営大学院インターナショナル・マーケティング教授