『図解　実戦マーケティング戦略』で実証した著者独自のマーケティングメソッドを、「顧客倍増」を実現するための手法として解説。

マインドフローを使って「増客設計図」を描こう！お客様がファンになる理論を知る→マーケティング課題を数値化する→打ち手の急所に手を打つ→増客設計図を描く→顧客倍増マーケティング戦略の完成！
もくじ情報：序章　お客様は「知って、買って、使って、ファンになる」（打ち手が成果を生むようになる「ファン化のプロセス」）；第１章　理論の章―打ち手の「モレ」「ムダ」をふさいで成果を出そう（マインドフローとは：お客様がファンになるまでの７つの関門；打ち手の「モレ」と「ムダ」を最小化するマインドフロー；お客様がファンになるまでの「顧客の物語」を描こう；「戦略」とマインドフロー）；第２章　数値化の章―マーケティング課題を数値化して、課題解決しよう（課題の「切り分け」を可能にするマインドフロー；数値化による課題分析と解決；数値化の方法と事例）；第３章　実行の章―打ち手の「急所」　モレをふせぐマインドフロー（打ち手の急所に集中して効果的に手を打とう；売り物の最適化：商品開発とマインドフロー；プロダクトフロー：売り物・売り値の最適化；売り方・売り場・売り値の最適化）；第４章　完成の章―全体最適を実現するマインドフローの連鎖（増客設計図：お客様がファンになるように打ち手を「設計」する；マインドフローのマインドフロー；増客設計図の描き方；完成！増客設計図）

佐藤　義典(サトウ　ヨシノリ)
マーケティングコンサルティング会社、ストラテジー＆タクティクス社代表取締役社長。米国ペンシルベニア大ウォートン校ＭＢＡ（２００８ＦＴ紙ランキング世界１位、経営戦略、マーケティング専攻）。中小企業診断士。外資系メーカーのブランド責任者、外資系エージェンシーの営業ヘッド、コンサルティングヘッドを歴任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）