合格に必要なマナー・技能・知識が身につく。巻末模擬問題付。
もくじ情報：第１章　知識を身につける―マナー・接遇（敬語；接遇用語　ほか）；第２章　知識を身につける―技能（会議の知識；社内文書　ほか）；第３章　知識を身につける―一般知識（カタカナ用語・略語；企業の基礎知識、経営管理の知識　ほか）；第４章　考え方を学ぶ―必要とされる資質（秘書としての心構え；求められる人柄　ほか）；第５章　考え方を学ぶ―職務知識（秘書の役割と機能；秘書の業務）；巻末問題

西村　この実(ニシムラ　コノミ)
青山学院大学大学院経営学研究科博士前期課程修了。経営学修士。株式会社ラ・デタント代表取締役として、企業研修およびコンサルティング、ヒューマンスキル研修、ビジネス系検定講座などを行う。また、公益財団法人実務技能検定協会より委託を受け、秘書検定を含むビジネス系検定の試験運営に協力している。秘書技能検定試験準１級面接審査委員、サービス接遇検定準１級面接試験運営委員、公益財団法人実務技能検定協会評議員、産業カウンセラー、キャリアコンサルタント（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）