内容紹介：秘書検定等と同じ協会が認定しているビジネスの実務マナーに関する検定の対策書。試験を知り尽くしている現役評議員よる書き下ろしで、ポイント解説＋一問一答が見開きになっており、短時間でサクサク学習が進められます。暗記に便利な赤シートのほか、模擬試験や動画解説も！就活生、新人ビジネスマン必携！
就職活動にも新人研修にも役立つ！試験を知り尽くした著者による執筆！本番前に腕試しできる模擬試験を収録！
もくじ情報：第１章　必要とされる資質（求められる行動力・判断力；明るさ・誠実さ　ほか）；第２章　企業実務（会社組織の知識；会社組織の機能　ほか）；第３章　対人関係（人間関係への基本知識；人間関係への対処　ほか）；第４章　電話実務（電話の特性；電話の取り扱い　ほか）；第５章　技能（情報の整理；情報の伝達　ほか）；模擬試験

西村　この実(ニシムラ　コノミ)
青山学院大学大学院経営学研究科博士前期課程修了。経営学修士。株式会社ラ・デタント代表取締役として、企業研修およびコンサルティング、ヒューマンスキル研修、ビジネス系検定講座などを行う。また、公益財団法人実務技能検定協会より委託を受け、秘書検定を含むビジネス系検定の試験運営に協力している。秘書技能検定試験準１級面接審査委員、サービス接遇検定準１級面接試験運営委員公益財団法人実務技能検定協会評議員。産業カウンセラー、キャリアコンサルタント。秘書検定、サービス接遇検定、ビジネスマナー関係の書籍の執筆多数。現在、比治山大学短期大学部教授（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）