本書は、製造業のサービス化の本質的な意味を問い、事例と広範な質問紙調査の結果から製造業のサービス化の現状と課題を明らかにしています。また、今後どのように進行していくのか、戦略的にどのようなビジネスモデルを取るべきか、研究成果に基づき提言を行いました。ものづくり大国のこの日本で、本書が企業の方々にとり、次に進むべき道を照らす一助となることを願っています。
もくじ情報：序章　製造業のサービス化とは何か；第１章　製造業のサービス化議論の前提；第２章　製造業のサービス化議論；第３章　製造業のサービス化の実態と戦略；第４章　製造業のサービス化と情報通信サービス；第５章　新世代ＩＣＴと製造業のサービス化；第６章　製造業のサービス化移行モデルと促進要因；第７章　新たなビジネス構造と製造業の挑戦；終章　製造業のサービス化への挑戦

西岡　健一(ニシオカ　ケンイチ)
関西大学商学部教授（専攻：サービス・マネジメント論、事業創生論）、ＰｈＤ（エジンバラ大学）。東京理科大学大学院工学研究科修士課程、神戸大学大学院経営学研究科専門職学位課程、エジンバラ大学ビジネススクール博士課程修了。日本電信電話株式会社ネットワークサービスシステム研究所、西日本電信電話株式会社を経て、２００９年に関西大学商学部に着任