個人と組織の志向性が異なるとき、何が起きるのか。不適合の認知、それがもたらす行動と結果を外部環境（顧客市場）への適応の文脈をトレースして探究する。
もくじ情報：１　序論；２　先行研究；３　リサーチ・クエスチョンと研究方法；４　適合・不適合の分類と特徴；５　適合・不適合の認知：顧客志向性価値観の形成過程からの分析；６　不適合を認知した個人の適応行動；７　不適合がもたらす外部環境適応のダイナミクス；補章　先行研究詳説

山〓　京子(ヤマザキ　キョウコ)
立教大学大学院ビジネスデザイン研究科特任教授。東洋大学短期大学ホテル観光学科卒業後、旅行会社に就職。海外駐在帰国後に、ロイタージャパン、日本ゼネラルモーターズにて能力開発に従事。エルメスジャポンでの人材開発マネージャーを経て、人事・組織開発コンサルティングのアテナＨＲＯＤを設立。日本企業や外資企業日本法人での人事コンサルティングや研修講師、さらにＪＩＣＡ日本人材開発センタープロジェクトで移行経済国７か国の現地経営者に対して人的資源管理の実務指導を行う。１９９６年放送大学教養学部卒業、２００９年筑波大学大学院ビジネス科学研究科修了、２０１９年神戸大学大学院経営学研究科博士課程後期課程修了。博士（経営学）。学習院大学経済学部特別客員教授を経て、２０２１年より現職（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）