ＬＴＶを損ねる企業視点の罠「４つのボトルネック」＝「ＭＡＳＴ」の解消法を徹底解説。
もくじ情報：第１章　ＬＴＶの「成功事例」が少ないのはなぜか？成果が見いだせず、葬り去られている実態；第２章　「ＭＡＳＴ」に潜む罠　ＬＴＶを損ねる４つのボトルネック；第３章　「Ｍｅｅｔ（出会う）」のボトルネック認識までの障壁が高過ぎる；第４章　「Ａｔｔｒａｃｔ（引き付ける）」のボトルネック顧客に魅力が伝わらない；第５章　「Ｓｅｎｓｅ（検知する）」のボトルネック接点不足で顧客状況が分からない；第６章　「Ｔｒａｄｅ（商売する）」のボトルネック　遠慮し過ぎてチャンスを逃す；第７章　ＬＴＶボトルネックを取り除け！問題の発見から解消までのプロセス；第８章　ＬＴＶの成果を「見える化」する効果を計測するＫＰＩの設計方法

垣内　勇威(カキウチ　ユウイ)
株式会社ＷＡＣＵＬ代表取締役。東京大学卒。ビービットから、２０１３年にＷＡＣＵＬ入社。改善提案から効果検証までマーケティングのＰＤＣＡをサポートするツール「ＡＩアナリスト」を立ち上げる。２０１９年に産学連携型の研究所「ＷＡＣＵＬテクノロジー＆マーケティングラボ」を設立。研究所所長および取締役ＣＩＯ（Ｃｈｉｅｆ　Ｉｎｃｕｂａｔｉｏｎ　Ｏｆｆｉｃｅｒ）として、新規事業や新機能の企画・開発およびＤＸコンサルティング、大企業とのＰｏＣ（概念実証）など、社内外問わず長期目線での事業開発の責任者を務めてきた。２２年５月に同社代表取締役に就任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）