内容紹介：いつもの会話に、あなたの気持ちを届ける言葉を１つ、プラスするだけ！　上司・部下・家族・友人……すべての人間関係がうまくいく！
挨拶・感謝・はげまし、依頼・催促、注意・謝罪・クレーム、言葉を１つプラスして気持ちを届けるコツ。上司・部下、家族、友人、すべての人間関係がうまくいく！
もくじ情報：１　この「ひと言」で、相手がもっともっとよろこぶ―挨拶、感謝、ほめる…あなたの真心が伝わる気づかい！；２　この「ひと言」で、ますます信頼される―金額、時間、予定…安心してもらうコツは事前に・具体的に！；３　この「ひと言」で、仕事が格段にうまくいく―依頼、断り、催促…会社の人間関係が３倍スムーズに変わる！；４　この「ひと言」で、相手との距離が縮まる―指摘、注意、励まし…シビアになりがちなときの助け舟！；５　この「ひと言」で、会話がどんどん弾む―雑談、武勇伝、家族の自慢…盛り上がるリアクションのコツ！；６　この「ひと言」で、言いづらいことも伝わる―要望、クレーム、謝罪…炎上することなく穏やかにまとまる！；７　この「ひと言」で、家族との関係がうまくいく―パートナー、両親、兄弟姉妹、親戚…いたわり上手はあしらい上手！；８　この「ひと言」で、子育てを乗り切る―子どものしつけ、ママ友の付き合い…子育てのピンチをチャンスに！；９　この「ひと言」で、書き言葉が心に響く―メール、ライン…クールになりがちな文章が温かく伝わる！

森　優子(モリ　ユウコ)
コミュニケーション・アドバイザー。マリアージュコンサルタント事務所代表。短大卒業後、西武ライオンズ・西武鉄道のチアリーダーに従事。ゲラン化粧品主催「ミス日本ビューティフルコンテスト」にて、ビューティフルレッグ賞を受賞。その後転職し、（株）リクルート、（株）リクルートキャリアにて求人広告の企業営業を担当。入社２年目には、通期（年間４クオーター）を通して「売上、新規売上、新規社数」の目標を完全に達成した者だけに与えられる「グランドスラム賞」を取り表彰される。ほかにも、営業グループ内における月間ＭＶＰ賞や月間売上トップ賞をたびたび獲得。同社退職後、マリアージュコンサルタント事務所を開業。クライアントのコミュニケーション力を向上させ、「人間関係がうまくいくようになった！」と絶大な支持を得ている。メディア出演、企業研修でも活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）