もくじ情報：第１部　顧客創造のデザイン（マーケティング発想法―ニューコークとタイド；マーケティング・ミックスによる顧客創造―ネスレ日本・キットカット；製品による顧客創造―カモ井加工紙株式会社・マスキングテープ「ｍｔ」；価格による顧客創造―サントリー・ザ・プレミアムモルツ；チャネルによる顧客創造―ネスレ日本・ネスカフェアンバサダー；コミュニケーションにおける顧客創造―ファーストリテイリング・ヒートテック；顧客理解―ライオン株式会社・「Ｂａｎ汗ブロックロールオン」）；第２部　関係構築のデザイン（関係構築―ガンホー・オンライン・エンターテイメント・パズドラ；デジタル・マーケティング―ハウス「ウコンの力」；ディマンドチェーン―カルビー・ポテトチップス；ブランド構築―マンダム・ギャツビー；営業活動―カゴメ・瀬戸内レモン）；第３部　競争、共生のデザイン（マーケティングの戦略展開―花王・ヘルシア緑茶；社会共生―トヨタ・プリウス；マーケティング３．０―Ｐ＆Ｇ）

石井　淳蔵(イシイ　ジュンゾウ)
中内学園流通科学研究所所長（商学博士）。１９７５年神戸大学大学院経営学研究科博士課程修了。同志社大学教授、神戸大学大学院経営学研究科教授、流通科学大学学長を経て、２０１６年より現職