Ｚ世代の特徴や本音を踏まえ、新しい仲間として信頼関係を築く。それが上司の重要な仕事です。うまい褒め方ｖｓへたな叱り方。具体的エピソードと事例が満載！
もくじ情報：１章　Ｚ世代ができるまで～時代背景と頭の中～（オーダーが間違っていても何も言わない？；時代とともに、世代の様相も変わる　ほか）；２章　困ったときのトラブル対応術～上司の抱える１０の疑問～（ほめるとき・叱るとき；主体性をもってほしいとき　ほか）；３章　Ｚ世代を心強い味方にする方法（あいさつはどちらから？；指示がないと動けない？　ほか）；４章　信頼されるリーダーになるために（リーダーシップとは何か；部下が苦手なタイプだったら　ほか）；５章　関係作りに役立つ会話術（“レベル１”あなたの一言、大丈夫？；“レベル２”もっといい言い方に変えてみよう　ほか）

大野　萌子(オオノ　モエコ)
公認心理師、産業カウンセラー、２級キャリアコンサルティング技能士、一般社団法人「日本メンタルアップ支援機構」代表理事。企業内カウンセラーとしての長年の経験を活かし、社内コミュニケーション、ストレスマネージメント、ハラスメント対策を専門とする。内閣府をはじめ、大手企業、大学などで６万人以上に講演、研修を行ってきた実績を元に、テレビ、ラジオ、新聞などのメディアでも活躍。『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』（サンマーク出版）はシリーズ５１万部超のベストセラーとなった（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）