“多すぎるオンライン打ち合わせ”“大量のメール処理”“サボっていると思われないか不安”テレワークの悩みはメールで解決できる。速く・確実に伝え、相手を理解・フォローし、仕事を管理。報告・連絡・相談が変わります。
もくじ情報：序章　テレワークだからこそメールを活用（テレワークの肝はコミュニケーション；メールで「伝える」「理解する」「管理する」）；第１章　速く・確実に伝えるメールの書き方（メールに上手な文章は不要；送る目的を決める　ほか）；第２章　振り回されないメール処理の仕方（不安になったら「かもしれない」を考える；思い込みや決めつけで失敗しない方法　ほか）；第３章　仕事を管理するメールコミュニケーション（「報告・連絡・相談」で上司の信頼を得る；朝１通のメールを習慣化する　ほか）；第４章　主導権を握るメール交渉術（二人からの業務指示への対処方法；催促は、１分１秒を過ぎたときに　ほか）

平野　友朗(ヒラノ　トモアキ)
株式会社アイ・コミュニケーション代表取締役。一般社団法人日本ビジネスメール協会代表理事。１９７４年、北海道生まれ。筑波大学人間学類（認知心理学専攻）卒業後、広告代理店勤務を経て独立。ビジネスメール教育・改善の第一人者として知られ、メールに関するメディア掲載１５００回以上、著書２９冊。メールを活用した営業手法には定評があり、メールとウェブマーケティングを駆使して５０００社の顧客を開拓。メールスキル向上指導、組織のメールに関するルール策定、メールの効率化による業務改善や生産性向上などに数多く携わる。官公庁、企業、団体、学校での講演や研修、コンサルティングは年間１２０回を超える（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）