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内容紹介・もくじなど
著者プロフィール
新田 龍(ニッタ リョウ)
働き方改革総合研究所株式会社代表取締役、ブラック企業アナリスト。労働環境とレピュテーション改善による業績および従業員満足度向上支援、ビジネスと労務関連のトラブル予防、解決サポートを手がける。厚生労働省ハラスメント対策企画委員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 新田 龍(ニッタ リョウ)
働き方改革総合研究所株式会社代表取締役、ブラック企業アナリスト。労働環境とレピュテーション改善による業績および従業員満足度向上支援、ビジネスと労務関連のトラブル予防、解決サポートを手がける。厚生労働省ハラスメント対策企画委員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
「炎上さしすせそ」をはじめとした豊かな事例とともに、プロの火消し術を一挙公開!
もくじ情報:第1章 炎上が起きるメカニズム(ネット炎上した失言の元組「東芝クレーマー事件」;「炎上」=「批判意見が殺到する状態」として広く認知されるまで;炎上が発生するメカニズム ほか);第2章 慎重な判断が必要とされるデリケートなテーマ「炎上さしすせそ」(さ(災害・差別);し(思想・宗教・社会保障);す(スパム・ステマ・スキャンダル) ほか);第3章 炎上発生時の心得と、炎上を発生させない予防法(炎上発生時における「3つの心得」;炎上発生時の理想的な対応フロー;断固とした対応によって炎上が無事鎮火したケース ほか)